¿Puedo devolver un producto de Ortopedia Mimas?

Una vez que has recibido el pedido que has realizado a nuestra ortopedia online, tienes 14 días naturales para devolverlo (excepto los productos que no admiten devolución, que están enumerados en el siguiente apartado).

Solo tienes que enviarnos un Whatsapp con fotos del producto al 602218971 o por e-mail a info@ortopediamimas.com. Una vez que el departamento de calidad haya revisado las fotos, te indicaremos el precio de la devolución y la dirección de entrega que has de poner claramente en el embalaje. Seguidamente, enviaremos a nuestra agencia de transporte a recoger el producto en la fecha y horario que concertemos.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.