Servicio de Atención al cliente

Podrá cancelar su pedido, siempre y cuando no haya sido enviado. El importe del pedido lo recibirá del mismo modo en que realizo la compra. Si el pedido ha sido enviado y no sigue interesado tiene que hacer una devolución.

Cuando su pedido se envía desde nuestras instalaciones le llegará por e-mail un número de expedición para que pueda hacer el seguimiento. Todos los productos que están publicados en nuestra ortopedia online, no están en stock. Debido a su configuración, talla o color. En este caso le enviaremos el pedido directamente desde nuestros proveedores. Cuando ocurre esto el localizador no se envía automáticamente. De esta forma, si quiere saber el estado de su pedido consúltenos.

Si el artículo que ha comprado no se ajusta a sus necesidades o no es lo que esperaba, puede ser devuelto en un plazo máximo de 14 días naturales, se le cargan los gastos de envío. Fuera de este plazo no podemos admitir devoluciones. Debe tener en cuenta que hay productos que debido a sus características no admiten devolución.

Podrás solicitar la eliminación de todos sus datos.

Si necesita factura de los productos comprados en nuestra ortopedia online, solicítela y se la enviaremos por email o correo postal, como prefiera.

Si tiene alguna incidencia con un producto adquirido en nuestra ortopedia online, tenga en cuenta que el producto se encuentre dentro del plazo de garantía.

Si tienes alguna incidencia con el transporte, comuníquenoslo antes de 24h. para poder reclamar a la agencia de envíos.

Podrá modificar su pedido, siempre y cuando no haya sido enviado.

Si necesita algún otro tipo de información

En nuestra tienda de ortopedia online existen productos que no tienen publicado el precio. Por que necesitan una valoración previa para que se ajuste completamente a sus necesidades. Díganos en que producto esta interesado/a.