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Existen productos ortoprotésicos que necesitan una adaptación individualizada al paciente y, por tanto, prescripción médica. En ningún caso se dispensarán por medios telemáticos productos sanitarios sujetos a prescripción médica obligatoria (de acuerdo con la Ley 29/2006, de 26 de julio, de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios). Si así sucediera por error, el pedido será anulado, contactaremos con usted para informarle y le devolveremos el importe de su compra en un plazo no superior a dos días.