Guía de Compra
GUÍA DE COMPRA.
Comprar en nuestra ortopedia on-line es muy fácil, aquí te damos todas las claves para que te resulte lo más cómodo posible. Lo primero que queremos decirte es que además de nuestra tienda on-line, tenemos una tienda física en Lebrija (Sevilla), con lo cual si te encuentras por aquí cerca puedes venir a visitarnos. Evidentemente no tenemos aquí todos los artículos que tenemos en nuestro catálogo virtual (que actualmente se compone de más de 5.000 productos), pero sí tenemos una pequeña selección de los productos de mayor rotación.
Si estás interesado en adquirir alguno de nuestros productos, puedes hacerlo de dos formas, vía telefónica, 955 973 107 ó 635 105 135, estaremos encantados de atenderte, recogiendo tu pedido para que llegue a la dirección que nos indiques lo antes posible (para productos en stock y servidos en la península, que lo tendrás en un plazo máximo de 24-48 horas). De esta forma podrás consultarnos previamente cualquier duda que tengas sobre el artículo que hayas visto en nuestra página web.
La otra forma de comprar es directamente en la web. Es muy sencillo, escoge el producto o productos que quieras adquirir, añadiéndolos a tu pedido, cada vez que añadas un producto, te dará la opción de seguir comprando o terminar el pedido. Una vez que hayas terminado, tendrás que pinchar en la opción "si es un nuevo cliente: facilite sus datos de facturación", tendrás que rellenar un formulario con todos los datos necesarios para poder completar la compra, tienes que aceptar las condiciones de servicio y enviar el formulario.
Sólo necesitarás rellenar el formulario de registro en la primera compra, cuando posteriormente quiera realizar otra adquisición en la tienda on-line, con el nombre de usuario y la contraseña que escogiste ya estarás identificado.
El precio que verás en la descripción del artículo ya lleva incluido el IVA correspondiente. Todas las compras que superen los 250,00 €, no tienen los gastos de envíos, son gratis, para el resto de compras, los gastos de envío serán de 9,95 €. Excepto Canaria y baleares (Consultar para calcularlo, según volumen y peso).
Para realizar el pago de tu pedido podrás escoger tres opciones:
- Transferencia bancaria. Tanto si realizas la compra por teléfono como por nuestra web, te daremos nuestro número de cuenta para que puedas realizar la transferencia correspondiente, una vez que tengamos constancia del ingreso (nos sirve con que nos envíes justificante de la transferencia por correo electrónico), procederemos a enviar tu pedido a la dirección que nos hayas indicado. Además tiene un 1% de descuento.
- Tarjeta de crédito/débito. Esta forma de pago sólo podrás escogerla si realizas la compra a través de la web, ya que por motivos de seguridad, no estamos autorizados a recoger los datos de su tarjeta por teléfono. Sólo tendrás que seguir los pasos que te indique la web una vez comenzado el proceso de compra.
- Contra reembolso. Si prefieres pagar el producto una vez que lo tengas en tu casa, tendrás que escoger esta opción. Tiene un incremento de 2,90 € para todas las compras que no superen los 100,00 €. Si son superiores, será un 3% del precio del producto. Tendrá que consultar si los productos que ha escogido pueden comprarse con este método, ya que algunos producto no podemos enviarlos así desde algunos proveedores.
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